Поддержка, которая решает — а не отписывается
Центр обращений ReallyVisuals. Создайте тикет, найдите ответ в базе знаний или спросите ИИ-помощника. Без бесконечных меню и роботов в кружочек.
Выберите тип обращения
и мы направим к нужному специалисту
Биллинг и оплата
Возвраты, чеки, проблемы с платежами и подписками.
Технические баги
Что-то сломалось, не загружается или работает не так — расскажите подробнее.
Аккаунт и доступ
Не получается войти, восстановление пароля, привязка соцсетей.
Сотрудничество
Партнёрство, реклама, медиа-запросы и предложения по контенту.
Идеи и предложения
Что добавить, что улучшить, что убрать — всё внимательно читаем.
Другое
Не нашли подходящую категорию? Опишите ситуацию — мы разберёмся.
Как это работает
Создаёте обращение
Выбираете категорию, описываете ситуацию и оставляете контакт. Прикладывайте скриншоты — это ускоряет ответ.
Мы изучаем и отвечаем
Тикет попадает к нужному специалисту. Среднее время первого ответа — около часа в рабочее время.
Закрываем вопрос
Решаем проблему или объясняем дальнейшие шаги. После закрытия — короткий опрос об оценке.